捷安特777
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常見問題

1、藥品有安全保障嗎?
答:國家食品藥品監督管理局明確規定,合法的網上藥店必須具備兩證:《互聯網藥品交易服務資格證書》和《互聯網藥品信息服務資格證書》,而且必須在網站的顯著位置標示《互聯網藥品交易服務機構資格證書》的編號。在藥品的進貨渠道、管理上實施嚴格的管理制度,并建立購買記錄備案,為您的健康提供良好的安全保障。
 
2、藥品都有發票嗎?
答:益豐大藥房網上藥店銷售的任何商品,均可在訂單中注明開具發票,它將隨包裹一起送達到您手上。益豐大藥房網上藥店開具的是正規發票,可通過網絡查詢辨別真偽,最大限度維護您的消費權益。
 
3、你們的價格為什么比實體店低?
答:益豐大藥房網上藥店堅持直接從廠家采購藥品的原則,減少流通環節,降低成本,還節省了實體店所需的場地租金,這些通過優惠價和積分形式完全返還給消費者。
 
4、我在益豐大藥房網上藥店買的藥,能保證是正品嗎?
答:益豐大藥房網上藥店是益豐大藥房的官方網上藥店,是經國家批準的正規、合法的網上藥店。益豐大藥房網上藥店銷售的商品與益豐大藥房700多家門店來源一致,都是來自于益豐大藥房物流中心,正品保證。
 
5、價格能不能再便宜點?
答:益豐大藥房網上藥店所售商品的價格已經是很優惠的了,通過直接從廠家進貨,減少流通環節,降低成本,也不需要像實體店一樣需要交納房租水電,這些都將通過優惠價和積分的形式完全返還給消費者。
 
6、一般下單后多久我能收到貨?
答:通常確認訂單后,益豐大藥房網上藥店會在1-2個工作日內備貨發貨,根據不同的地區派送時間也會有所不同,詳細配送時間及運費明細將在購物車中提示。
 
7、是否支持貨到付款?
答:目前只能選擇其它支付方式,后期此業務將會開通,屆時請查看相關通知。
 
8、在發貨后如何知道我的快遞信息?
答:您可以通過登陸 http://www.yto.net.cn/ (圓通) 或  http://www.ems.com.cn/ (EMS)者隨時查詢您快遞的最新信息。
 
9、如何為他人購藥?

答:如果您需購買藥品送給您的家人、朋友或其他人,您在填寫訂單信息時,請直接填寫對應收貨人信息,再選擇配送方式、付款方式、是否開發票欄,訂單檢查無誤后,提交即可。我們會按照您填寫的發貨地址發貨。或者按您的詳細信息填寫,在留言中注明:收貨人的詳細信息也可以。
 
10、下單后,我還可以更換自提點或更換配送方式嗎?
答:一般來說,您在益豐大藥房網上藥店選購的商品訂單已經分配,是不可以修改的。如果遇到特殊情況,您可以及時和我們客服聯系,客服熱線 400-6887-111,我們將竭誠為您服務。
 
11、網站上搜索不到的商品,是否也可以購買?
答:請通過電話訂閱、在線客服方式告知我們您所需要的商品名稱、規格、指定廠家、訂購數量及收貨地址、聯系方式等信息, 1-2個工作日后客服會以電話的方式告知您是否可以備貨、藥品的價格及到貨時間等。
 
12、放入購物車的藥品,我不想要了,在哪里可以刪除掉?
答:登錄益豐大藥房網上藥店會員帳號,在首頁上方右側點擊進入"購物車",在每件商品右側都有"刪除"按鈕,您點擊它操作即可。
 
13、如何刪除/取消訂單?
答:登錄益豐大藥房網上藥店→在點擊"我的訂單"→點擊"取消訂單"即可。需要注意的是,如果您已經付款或此訂單已經確認,您將不能隨意刪除您的訂單,如有問題請和我們的客服聯系,撥打客服熱線 400-6887-111
 
14、如何修改我的收貨地址?
答:登錄益豐大藥房網上藥店,點擊"我的訂單"→點擊"我的賬戶"中的收貨地址→找到您要修改的地址,點擊"修改"按鈕,即可進行修改。
 
15、收快遞的時候,我沒有驗貨,如果商品有問題怎么辦?
答:如果您的商品在七天內出現任何質量問題,請您第一時間與我們的客服聯系:400-6887-111,我們的客服將竭誠為您服務。
 
16、假如買的的藥品批號不一樣,怎么辦?
答:由于藥品的批次不一樣,批號也會有所差異,生產日期不同,藥品批號也會不一樣,買的藥品批號出現不一樣的情況是正常的,它的質量并沒有因為批號的不一樣而有所改變,您可以放心購買,益豐大藥房網上藥店藥品都是正品。
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